Q：为什么我月底购买上下班降雨险，保障月份却无法选择下一个月呢?

A：上下班降雨险须提前10天购买，保障月份为一整月。如果用户购买时距离下一个月不足10天，则降雨险只能从下下个月开始

选择购买（例如2016年12月22日购买上下班降雨险，购买的月份只能是从2017年2月开始选择）；如果用户购买时距离下一个

月超过10天，则降雨险可以从下一个月开始选择购买（例如2016年12月17日购买上下班降雨险，购买的月份是从2017年1月开

始选择）。

Q：为何投保月份下雨，我没有得到赔付?

A： 1)、投保城市需达到赔付阈值才能得到赔付

赔付阈值随城市及月份不同，可能的赔付阈值不同

小雨，1小时累计降雨量>0mm;

中雨，1小时累计降雨量>2.5mm;

大雨，1小时累计降雨量>8mm;

暴雨，1小时累计降雨量>16mm;

2)、保障时间是周一至周五的5:00-10:00和17:00-22:00

Q：为何天气预报是中雨，而我未得到赔付?

A：我们是以实况而不是预报值作为理赔依据。

Q：我需要提供什么材料索赔？

A：不需要您提供任何材料，我们会实时监测天气状况，当天自动理赔至您的保费支付账户。

Q：如何退保？

A：本产品为气象保险，生成之后如需退保，需于起保前至少10天向保险人申请退保，退保保费计算公式为：应退保费=保单保

险费*90%。起保前10天内及保单生效后不可退保。