就医绿通服务

就医绿通服务

序号 服务名称 项目说明 服务次数
1 电话咨询 24小时×7天的电话咨询服务的预约;推荐及介绍适合的医疗机构、科室及专家,给予门急诊/住院就医指导。 7*24小时线上
2 专家门诊 国内综合实力排名前100名的医院及专科排名前10名的医院范围内甄选符合条件的专家(三级甲等医院副主任以上医师),并预约该专家的门诊。 3次/年
3 住院安排 符合住院的条件下,10个工作日内安排符合条件的医院入院。住院全程一对一关照服务。 1次/年
4 手术安排 符合手术前提下,10个工作日内安排符合条件的医院进行手术。 1次/年

注: 以上工作日均以国家公布的法定工作日为准;以上“一年”指一个保单年度。

服务对象及条件

1、 服务对象:本协议约定保险产品的被保险人;

2、 服务条件:
            1) 服务对象须在服务有效期内;
            2) 服务对象须配合提供有效病情资料,包括且不限于:个人信息、既往门/急诊及住院病历、诊断报告、半年内的影像报告与检验报告等;
            3) 本服务限于公共平台开放预约的医院范围内;
            4) 部分医院预约需要提供就诊卡号等资料时,服务对象须提前自行办理就诊卡;
            5) 本服务仅限恶性肿瘤疾病,限客户首发疾病后一个保单年度内使用一次;
            6) 若服务对象指定医院,优先为其安排指定的医院,当指定医院的资源紧缺时,将视病情与服务对象协商其他符合条件的同等医院;
            7) 就医绿色通道服务所产生相关医疗费用(如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位费等)需由客户自行承担;
            8) 服务落实前将取得客户确认,客户接受服务后,因本人原因未能按时就医,则视同该次服务已完成;
            9) 本服务不对相关诊疗结果负责。

服务流程

1、请拨打 4000-121212申请就医绿通服务。

2、坐席接到申请后,判断客户是否享有就医绿通服务。

3、坐席对享有服务的客户询问客户电子邮箱及就医绿通的需求内容,发送含有绿通需求及提示申请材料的邮件给到客户确认。

4、客户直接通过回复邮件提交材料并确认服务需求。

5、一个工作日内审核材料决定是否启动就医绿通,并通知客户。

6、就医绿通服务启动后有专人联系客户,在服务范围内协助客户解决就医问题。

就医绿通服务医院列表

省份 城市 医院
北京 北京 北京协和医院
北京 北京 中国人民解放军总医院
北京 北京 北京大学第一医院
北京 北京 北京大学第三医院
北京 北京 中国医学科学院肿瘤医院
北京 北京 中国医学科学院阜外心血管病医院
北京 北京 首都医科大学附属北京儿童医院
北京 北京 首都医科大学附属北京天坛医院
北京 北京 首都医科大学宣武医院
北京 北京 首都医科大学附属北京安贞医院
北京 北京 中日友好医院
北京 北京 北京大学第六医院
北京 北京 北京大学口腔医院
北京 北京 北京医院
北京 北京 中国人民解放军总医院第一附属医院(304)
北京 北京 首都医科大学附属北京地坛医院
北京 北京 中国康复研究中心
北京 北京 北京大学肿瘤医院
北京 北京 首都儿科研究所
北京 北京 首都医科大学附属北京安定医院
北京 北京 首都医科大学附属北京友谊医院
北京 北京 中国人民解放军第三〇二医院
北京 北京 首都医科大学附属北京佑安医院
北京 北京 北京回龙观医院
北京 北京 首都医科大学附属北京口腔医院
北京 北京 中国医学科学院整形外科医院
北京 北京 北京大学人民医院
北京 北京 首都医科大学附属北京同仁医院
北京 北京 北京积水潭医院
北京 北京 首都医科大学附属北京朝阳医院
天津 天津 中国医学科学院血液学研究所
天津 天津 天津医科大学总医院
天津 天津 天津医科大学肿瘤医院
天津 天津 天津市眼科医院
天津 天津 天津医科大学第二医院
安徽 合肥 安徽医科大学第一附属医院
福建 福州 福建医科大学附属协和医院
广东 广州 中山大学附属第一医院
广东 广州 南方医科大学南方医院
广东 广州 广东省人民医院
广东 广州 中山大学肿瘤防治中心
广东 广州 中山大学附属孙逸仙纪念医院
广东 广州 中山大学中山眼科中心
广东 广州 广州市妇女儿童医疗中心
广东 广州 中山大学光华口腔医学院附属口腔医院
广东 广州 广州市精神卫生中心
广东 广州 广州医科大学附属第一医院
广东 广州 中山大学附属第三人民医院
河北 石家庄 河北医科大学第三医院
河南 郑州 郑州大学第一附属医院
黑龙江 哈尔滨 哈尔滨医科大学附属第二医院
黑龙江 哈尔滨 哈尔滨医科大学附属肿瘤医院
黑龙江 哈尔滨 哈尔滨医科大学附属第一医院
湖北 武汉 武汉同济医院
湖北 武汉 武汉协和医院
湖北 武汉 武汉大学口腔医院
湖北 武汉 武汉大学人民医院
湖北 武汉 武汉亚洲心脏病医院
湖北 武汉 武汉市第三医院(武汉大学同仁医院)
湖北 武汉 武汉大学中南医院
湖南 长沙 中南大学湘雅二医院
湖南 长沙 中南大学湘雅医院
吉林 长春 吉林大学第一医院
江苏 南京 南京军区南京总医院
江苏 南京 江苏省人民医院
江苏 南京 东南大学附属中大医院
江苏 南京 南京大学医学院附属鼓楼医院
江苏 南京 中国医学科学院皮肤病医院(研究所)
江苏 南京 南京医科大学附属口腔医院
江苏 南京 南京市口腔医院(南京医科大学附属口腔医院)
江苏 南京 江苏省肿瘤医院
江西 南昌 南昌大学第一附属医院
上海 上海 第二军医大学长征医院
江苏 南京 第二军医大学长征医院
江苏 苏州 苏州大学附属第一医院
辽宁 沈阳 中国医科大学附属第一医院
辽宁 沈阳 沈阳军区总医院
辽宁 沈阳 中国医科大学附属盛京医院
江苏 南京 南京脑科医院
山东 济南 山东大学齐鲁医院
山东 济南 山东省肿瘤医院暨山东省肿瘤防治研究院
山东 青岛 青岛大学医学院附属医院
山东 青岛 山东省眼科研究所青岛眼科医院
山东 济南 山东省立医院
山西 太原 山西医科大学第一医院
陕西 西安 第四军医大学西京医院
陕西 西安 第四军医大学口腔医院
陕西 西安 第四军医大学唐都医院
陕西 西安 西安交通大学医学院第一附属医院
陕西 西安 西安交通大学医学院第二附属医院
上海 上海 上海中山医院
上海 上海 上海长海医院
上海 上海 上海交通大学医学院附属第九人民医院
上海 上海 复旦大学附属肿瘤医院
上海 上海 上海市第六人民医院
上海 上海 上海交通大学医学院附属新华医院
上海 上海 上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心
上海 上海 上海市胸科医院
上海 上海 上海市肺科医院
上海 上海 复旦大学附属华东医院
上海 上海 东方肝胆外科医院
上海 上海 上海瑞金医院
上海 上海 上海华山医院
上海 上海 上海仁济医院
上海 上海 复旦大学附属儿科医院
上海 上海 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院
上海 上海 上海市第一人民医院
上海 上海 复旦大学附属妇产科医院
上海 上海 上海市精神卫生中心
广东 深圳 深圳市精神卫生中心/深圳市康宁医院
四川 成都 四川大学华西医院
四川 成都 四川大学华西第二医院(华西妇产儿童医院)
四川 成都 四川大学华西口腔医院
重庆 重庆 重庆医科大学附属第一医院
重庆 重庆 重庆医科大学附属第二医院
重庆 重庆 第三军医大学西南医院
重庆 重庆 第三军医大学新桥医院
重庆 重庆 重庆医科大学附属儿童医院
浙江 杭州 浙江大学医学院附属第一医院
浙江 杭州 浙江大学医学院附属第二医院
浙江 杭州 浙江大学医学院附属妇产科医院
浙江 温州 温州医科大学附属眼视光医院
浙江 杭州 浙江省肿瘤医院
浙江 杭州 浙江大学医学院附属儿童医院